General
El sitio web www.joyeriagya.com (en adelante, “el Sitio”) es propiedad de Joyería G&A, con RUC 1131618-7, cuya sede comercial se encuentra en Gral. Aquino c/Cmdte. Peralta Nº308, Luque, Paraguay.
Uso del sitio
El acceso y uso de este Sitio implica que cualquier visitante, ya sea ocasional o registrado, ha leído y está de acuerdo con estos Términos de Uso. Si el usuario no acepta estas condiciones, o cualquier modificación futura de las mismas, deberá cesar inmediatamente el uso y navegación en el Sitio. Estas políticas aplican también a compras realizadas en tienda física, por WhatsApp, redes sociales y otros canales de venta del comercio.
Modificaciones en las Condiciones de Uso
Cualquier cambio en los Términos de Uso será comunicado a través del Sitio, entrando en vigor de inmediato tras su publicación, reemplazando la versión anterior. Se recomienda al usuario conservar una copia impresa para sus archivos personales.
Propósito del Sitio
El Sitio opera como una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos al público general, aunque sólo los usuarios registrados pueden realizar compras.
Registro de Usuario
Para participar en las transacciones comerciales del Sitio, el usuario debe estar registrado, ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz y precisa, manteniendo actualizados sus datos.
Contraseña del Usuario
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartirla con terceros no autorizados, siendo también responsable de las acciones que estos realicen.
Protección de Datos Personales
Joyería G&A ha implementado todas las medidas necesarias para proteger los datos personales proporcionados por los usuarios/clientes, aunque reconoce que la seguridad en Internet no es inviolable. Los usuarios pueden acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos a través del Formulario de contacto disponible en nuestra página web.
Ámbito de Aplicación
Estos Términos de Uso se aplican a todas las transacciones realizadas en el Sitio por usuarios registrados.
Hipervínculos y Referencias a Terceros
Los enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros proporcionados en el Sitio son solo para conveniencia del usuario y no implican respaldo alguno por parte de Joyería G&A.
Compra de Productos
Antes de realizar la compra, te recomendamos leer detenidamente toda la información disponible en la página sobre la garantía que ofrecemos. También disponemos de información muy importante sobre tallas, modificaciones posibles y tipos de grabados, así como los detalles sobre cómo quedará el grabado finalizado.
Puedes acceder a esta información haciendo clic en los enlaces “Guía de tallas & dimensiones” y “Guía para grabados” que encontrarás en cada página de producto. Además, estas guías también están disponibles en la pestaña “Ayuda” de nuestro sitio web.
Al concretar tu compra, declarás haber leído y comprendido la información proporcionada, y estar de acuerdo con ella.
Si tienes alguna duda adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte.
Seguridad en las Transacciones y Prevención de Fraude
El Sitio utiliza sistemas de pago seguros para proteger la información financiera de los usuarios. Joyería G&A no se responsabiliza por problemas o fraudes originados en las plataformas de pago o instituciones financieras, ni por la divulgación accidental de datos fuera de su control.
Joyería G&A se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender cualquier pedido si se detectan indicios de actividad fraudulenta o uso indebido del Sitio. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de información falsa, pagos sospechosos, patrones de compra inusuales o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad de la plataforma. Estas medidas buscan proteger tanto al cliente como a la empresa. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para validar la identidad del comprador cuando se considere necesario.
Límite de Ventas
Joyería G&A se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos o servicios vendidos a un usuario por diversas razones, como restricciones comerciales o logísticas.
Precios
Los precios mostrados incluyen IVA y son exclusivos para las compras en línea. En caso de error en el precio de un producto, Joyería G&A se comunicará con el usuario para ofrecer la opción de cancelar o modificar la compra.
Los precios expresados en monedas distintas al guaraní tienen carácter exclusivamente referencial y no constituyen una forma de pago válida para compras realizadas en línea.
El cobro de todas las operaciones en línea se efectuará en guaraníes. En los pagos con tarjeta de crédito o débito, la conversión se aplicará conforme a la tasa de cambio establecida por el banco emisor de la tarjeta, sin que la empresa asuma responsabilidad por las diferencias de tipo de cambio aplicadas por dichas entidades.
En las compras realizadas en la tienda física de Luque, la conversión a otras monedas se efectuará de acuerdo con la tasa vigente del día, la cual será informada al cliente antes de concretar la operación.
La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar el uso de las monedas listadas en el sitio web para transacciones presenciales.
Promociones Financieras
Las promociones de cuotas, reintegros o beneficios especiales dependen exclusivamente de las condiciones establecidas por cada banco o entidad emisora de la tarjeta.
Recomendamos a los clientes verificar previamente con su banco las promociones habilitadas y sus términos. Joyería G&A no se responsabiliza por las limitaciones, cambios, rechazos o cancelaciones aplicados por las entidades financieras.
Créditos
Los términos, condiciones y demás detalles sobre el financiamiento de su compra están disponibles haciendo clic aquí. Al enviar el formulario de solicitud o continuar con el proceso de financiamiento, usted declara que ha leído y comprendido toda la información proporcionada, que está de acuerdo con ella y que autoriza la gestión de la solicitud de crédito con los datos ingresados.
Facturación
Todos los precios incluyen IVA. La factura será enviada junto con el pedido con los datos que el cliente haya proveído durante la compra.
Condiciones de Pago
Las promociones y ofertas publicadas en el Sitio son válidas únicamente para compras realizadas durante el período indicado. El pago puede hacerse con tarjeta de crédito u otros métodos disponibles en el proceso de compra.
Condiciones de Envío
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar, especialmente durante temporadas altas o por circunstancias imprevistas Joyería G&A se reserva el derecho de ajustar la fecha de entrega en caso de demoras ajenas a su control. Es importante destacar que este servicio de delivery es gestionado por terceros. Los costos de envío dependen del producto y del destino.
Para el envío estándar, el horario de entrega será coordinado con antelación y se proporcionará un rango estimado.
En cuanto a los envíos por encomienda, estos se realizan con seguro incluido y están disponibles para retiro en agencia, siempre que esta opción esté disponible en el lugar de destino. En algunos casos, puede haber lugares a los cuales las encomiendas no lleguen directamente, por lo que serán enviadas a la agencia más cercana para el retiro del cliente. Tenga en cuenta que algunos puntos de entrega menos habituales pueden no estar disponibles por diversos motivos. Recomendamos enviarnos un mensaje para confirmar la disponibilidad del servicio en dichos puntos.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío y la entrega, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Cambios y Devoluciones
Los cambios de productos se aceptan dentro de los 5 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original. Es necesario presentar la factura para obtener el cambio o devolución. Para más información puede acceder a los términos y condiciones de cambios y devoluciones. Al concretar tu compra, declarás haber leído y comprendido la información proporcionada, y estar de acuerdo con ella.
Protección de Datos Personales y Uso de Cookies
En Joyería G&A protegemos tus datos personales y los usamos solo para gestionar tus compras, mejorar tu experiencia y enviarte información relevante con tu consentimiento.
Podés ejercer tus derechos de acceso, corrección y eliminación de datos contactándonos vía nuestro formulario en el sitio.
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También podés controlar tus preferencias sobre comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad en el sitio. Al concretar tu compra, declarás haber leído y comprendido la información proporcionada, y estar de acuerdo con ella.
Consentimiento para Comunicaciones
Al registrarte o realizar una compra, otorgás tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, promociones y novedades de Joyería G&A, las cuales podés gestionar o cancelar en cualquier momento conforme a nuestra Política de Privacidad.
Derechos de Autor y Marcas Registradas
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos y software, es propiedad de Joyería G&A o de sus proveedores, y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Su uso sin autorización está prohibido.
Las marcas comerciales y logotipos de terceros exhibidos en el Sitio son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan con el permiso correspondiente. Joyería G&A garantiza que todos los productos de marcas externas son originales y obtenidos de fuentes autorizadas. El uso indebido de estos materiales puede llevar a acciones legales.
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Responsabilidad
Joyería G&A no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, ni por la calidad, idoneidad o resultados obtenidos con los productos adquiridos. La empresa no se hace responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por causas fuera de su control razonable, como eventos de fuerza mayor.
Joyería G&A no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos laborales, fallas técnicas, actos gubernamentales o pandemias.
Vigencia y Terminación
Estas condiciones entran en vigencia cuando el usuario acepta los Términos de Uso y pueden ser rescindidas por cualquiera de las partes mediante notificación fehaciente.
Ley Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en la República del Paraguay, y cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos de Uso será sometida a los tribunales competentes en Asunción, República del Paraguay. Antes de recurrir a instancias judiciales, ambas partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante mecanismos de conciliación o mediación.
Cancelación del Contrato
Si el usuario decide cancelar una compra, podrá hacerlo siempre y cuando el pedido no haya sido entregado y no se hayan hecho personalizaciones o modificaciones en el producto. Joyería G&A reembolsará los pagos realizados por el usuario siguiendo las condiciones especificadas en nuestros términos y condiciones de cambios y devoluciones.