Consultas frecuentes de los clientes
Preguntas Frecuentes
Su pedido le llegará dependiendo del tipo de envío que especifique y también dependiendo del lugar a donde será enviado. Las horas especificadas en cada tipo de envío son aproximados y son máximos (haremos lo posible para que sea menor el tiempo de envío).
Actualmente disponemos envios de 24 y hasta 48 horas hábiles.
Podemos ver que hacer al respecto. Puedes enviarnos un email a info@joyeriagya.com. También se puede comunicar con nosotros al (595) 985 244 713 vía Whatsapp o al (021) 654 168.
También puede solicitar “Retiro en Tienda” para así poder retirar su pedido en nuestra tienda de Luque sin costo (consultar antes el tiempo de preparación del pedido).
Sus pedidos están asegurados para su tranquilidad. La empresa responsable del envío se hará cargo de cualquier problema ocasionado por el envío.
Lamentablemente, solo realizamos envíos dentro de Paraguay. Sin embargo, puedes realizar tus compras desde cualquier parte del mundo y solicitar que el envío se realice a alguien en Paraguay.
Sí, todos los artículos de un mismo pedido se enviarán en un solo paquete.
Es obligatoria la creación de una cuenta para realizar su pedido. Puede crear una cuenta antes o durante la realización de su pedido.
Para crear la cuenta debe hacer click en el botón de “Mi cuenta” de la página web. Una vez abierta la siguiente página debe completar sus datos en la columna derecha y dar click al botón “Registrarse”.
Puede hacerlo directamente durante su compra o ingresando a Mi Cuenta/Direcciones.
No, no guardamos la información de tu tarjeta de crédito. Para proteger tu seguridad y privacidad, procesamos los pagos a través de un sistema seguro y no almacenamos los detalles de tu tarjeta en nuestros registros.
Sí, los precios ya incluyen los impuestos sobre las ventas. No tendrá que preocuparse por cargos adicionales al momento de pagar.